退款
在后臺，“電子商務設置”-“交易設置”中，有一個退款的操作，當開啟該操作時，在前臺用戶頁面可以直接申請退款，后臺消息提醒中也會有相應的提示，點擊“查看”即可（注：“退款”默認為關閉狀態(tài)），如圖所示：
在線支付的訂單才能退款
2.手機版與PC版操作一致，這里不做贅述。
已收貨的訂單也可以申請退款
點擊查看進入訂單詳情即可看到退款按鈕。如圖所示：
1.支付后點擊退款余額和積分是否退回
支付后，后臺點擊退款，余額和積分是退回的。
2020.11.12 營銷版本支持訂單退款新增微信原路退回功能
1. 在建站后臺，“訂單”-“訂單管理”頁面，當訂單支付方式為微信且用戶申請退款，現(xiàn)在只要配置正確證書，點擊“保存”即可原路退款，如圖所示：
此功能需要客戶先在前臺 訂單管理中申請退款。然后管理員點擊退款即可 在線退款成功
注意:后臺管理員直接退款不走微信通道，只做記錄，用于商家自己退款。用戶前臺申請退款才會走微信原路返回通道。
